in conformitate cu Legea 449/2003 republicata si Directiva UE 2019/771, produsele beneficiaza de garantie legala de conformitate de 2 ani de la data livrarii. Aceasta se aplica inclusiv produselor textile, categoria din care face parte prosopul de microfibra.
Garantia acopera exclusiv defectele de conformitate aparute in procesul de fabricatie, cum ar fi: cusaturi defecte care se desfac la primele utilizari, material care nu corespunde specificatiilor declarate, defecte structurale ale fibrei. Garantia nu acopera uzura normala rezultata din utilizare repetata, decolorarea sau pierderea partiala a absorbtiei ca urmare a spalarilor frecvente, deteriorarea cauzata de nerespectarea instructiunilor de ingrijire (utilizarea balsamului de rufe, spalare la temperaturi ridicate, uscare la uscator).
Sesizarile de garantie se trimit la pinkswipe.ro@gmail.com, cu descrierea defectului si dovada achizitiei. SWIPE S.R.L. va remedia sau inlocui produsul neconform, la alegerea sa, in termenele prevazute de lege.